春节前，所有的宜信人都在朋友圈转发一张照片，拍摄于唐宁在宜信年会上进行演讲的时候。唐宁第一次在照片中没有成为主角，而这张照片的背景PPT抢走了所有的风头。因为在上面显示了宜信究竟要成为怎样的一家企业。

这张照片印证了唐宁的话，他说，宜信是具有伟大基因的组织，中华民族的伟大复兴需要强有力的金融支撑，宜信公司应该承担这个责任。我们每个人都不能退却。

我们也从唐宁和各大高管在宜信年会上的发言中，寻觅出了他们对于宜信在新的一年，乃至未来几年的展望和期许，希望我们都能从其中寻找到更新鲜的力量。

宜信公司创始人、CEO唐宁：宜信是我接触过的最具伟大基因的组织

从“信用价值释放”到“支持双创”；从“固定收益”到“权益类”；从“小客户”到“中客户”“大客户”；从“投资理财”到“生活、传承、学习、公益”；从“线下”到“线上”；从“国内”到“海外”，从“一个想法（发明P2P模式）”发展出了中国的“两个行业（普惠金融和财富管理）”，所有这些，均来自拥抱变革的宜信人的共同创造。

展望未来5年，宜信将通过数字化重塑，使公司成为数字化企业；具备完整的业务能力；具备完整的人力资源管理体系；将宜信打造成为中国普惠金融、财富管理、资产管理的金融科技旗舰，并且成为基业长青的伟大企业。

“宜信是我接触过的组织中最具伟大基因的组织，我为它骄傲并深爱它，有信心和同事们一起改变世界。”中华民族的伟大复兴需要强有力的金融支撑，谁能够提供？宜信公司应该承担这个责任。今天的宜信是全球化的机构，正在做全球布局，未来一定是一家越来越丰满的全球化机构，宜信的梦想不仅仅在中国，要放眼世界。

宜信CEO高级顾问 KS：简化与优先排序

“有两点我总是强调， 一个是简化，产品简化、流程简化、定价简化；另外一个是优先排序。对于普通人来说，我们同一时间不能做五件事、十件事，所以，要事为先。”

宜信普惠高级副总裁王威：风险需可控

“首先我们得保持风险可控，不能活干多了，风险变糟了。我们现在有那么多人在前线工作，必须关注到每一个人的时间和他们的能力，所以提高人均产能，提高服务时效，开拓公司内外部的销售渠道，寻求外部战略合作，都非常重要。”

宜信高级副总裁、宜信财富总经理赵若冰：用创新模式满足客户需求是核心竞争力

“宜信财富的客户特征应该是有很好的教育背景、家庭状况稳定、对自己工作价值认同、对自己的身份认同、对于学习有苛求性、有子女海外教育需求或正在考虑退休计划。

宜信财富作为中国第一代财富管理专家，不仅仅要在过去欧美语境下建立起来的财富管理体系上借鉴经验，更要自上而下了解客群特征，不盲从，通过不断学习和对市场的实践，摸索出符合中国国情、符合中国富裕人群、高净值人群的服务体系和产品体系，包括资产管理、财富管理、事务管理，健康医疗以及其他生活诉求等。

宜信在同行业中的核心竞争力就是始终坚持模式创新、理念创新和技术创新，能够满足客户，并且引领客户需求。2017年宜信财富将过程管理用匠人之心执行，执行到非常一丝不苟，来达成目标。”

宜信高级副总裁、宜信财富总经理尚筱：获客的具体打法上要有自己的方法论

“宜信财富能够真正为客户提供国内和海外包括全资产类别、全方位一站式服务的财富管理，除了在理念上要站在行业的制高点，在获客的具体打法上也要有自己的方法论。第一是要招对的人，能够提供高净值客户线索的人，这些人应该分布于过往服务于这些高净值、超高净值人群一些机构、行业里；第二是在既有老客户里，有一部分已经在宜信做全球资产配置这样的客群，可以加强他们在未来一年带来更多的客户转介绍；第三是要有更多精准获客的市场活动，去获取精准的客群。”

宜信首席战略官陈欢：宜信的人才观是德才兼备、有担当

“宜信的人才观是着力培养那些德才兼备、有担当的同事，将宜信打造成中国顶级金融人才和科技人才的事业平台和心灵家园。

未来公司将优化组织架构、界定职责角色、改善跨部门协作、优化和调整薪酬结构。分阶段对岗位进行梳理和简化，确定每个岗位角色职责，明确工作负责人。制定各个部门关键人才的发展计划，以及各个部门的一些主要负责人后备人才的培养方案，做到方案的细化，人才发展计划落地。将大力推动招聘工作的体系化，打造全方位的招聘能力，为业务的未来发展提供人才支持。加强绩效管理，自上而下地建立绩效设定、分解、考核及反馈的正向循环路径。优化薪酬结构，加强薪酬与绩效以及公司的财务业绩之间的相关性，并对长期对公司做出贡献的同事，做出激励方案。”

宜信高级副总裁徐秀玲：专注公益金融产品，继续与客户同行

“为满足客户的公益需求，我们提供专业、多元的公益金融产品，帮助用户通过负责任的投资实现公益诉求。

宜农贷是公司一直坚持的，也是客户量最多的产品。宜农贷是宜信最早的一个公益金融产品，现在有接近20万注册用户。过去宜农贷通过创新的“借而非捐”的方式扶贫，后来逐渐发觉客户的需求开始丰富，除了扶贫，也有人关爱农户等弱势人群，关注雾霾等环保话题。他们的需求中，公益的出发点有很多，所以我们推出一系列公益金融产品，满足他们的需求。比如，携手中华社会救助基金会大爱清尘基金推出救助尘肺病人的收益捐赠类信托——“小善大爱”信托计划；联合专业环保机构IED推出“绿色保”保理产品，帮助中小企业通过多元化金融服务实现节能环保产业升级。”

宜信高级副总裁刘大伟：传承匠人精神，继续带领客户走出去

“宜信财富商学院帮助高净值客户做海外游学、海外学习是对重点客户群的精准定位。目前为止，海外游学项目广受好评，主要原因包括：1、宜信有强大的海外投资能力，客户有机会走进美国黑石、KKR、摩根斯坦利等顶级机构，近距离感受国际最佳实践；2、宜信有非常丰富的顶级商学院资源，哈佛大学、斯坦福大学都是宜信的合作伙伴，宜信是中国唯一一家两次被写进哈佛商学院案例库的金融创新企业。

2017年，我们将带领高净值客户到美国、以色列、英国、瑞士等国进行海外学习，视野出海。”

宜信财富高级副总裁陈湘芬：2017年宜信财富六大战略方向

“2017年，宜信财富的主要战略将集中于新客户的获取、产能提升、客户体验优化、电子化、产品创新提升和营业部标准化。

通过多种方式扩大潜客池；产能提升方面，落实销售管理闭环，确实执行邀约客户到职场，由合格陪访者梳理，正确传达宜信资产配置理念；持续完善投后服务质量，在各客户触点提供全媒体平台服务，优化客户体验；管理数据电子化，善用技术手段实现更高效数据管理；产品创新提升方面，持续进行投资者教育，同时发展家族信托、海外信贷等产品创新工作，发掘并满足客户潜在、隐性、长期的需求，达到真正意义上的财富管理服务；营业部标准化，则是检视现况整合销售资源，提升沟通效能及管理效率。”

宜信财富理财产品总经理侯琳：未来有巨大空间

“中国的资产管理非常呼吁创新者和突破者，宜信财富在很多方面都有巨大的想象空间。2017年，我们能在资本市场，在股债市场上有所突破的话，我们可以想象的空间会更为巨大，我们也非常有信心在这个传统领域，能找到适合中国客户的长期投资的产品。

2017年及更远的未来，我们将以建设资产管理的投资能力作为核心工作，在优化投资流程、风险管理、投后服务方面继续发力， 2017，我们将继续用宜信的精神去打造新的宜信资管大品牌！”

宜信高级副总裁吕海燕：什么是好的服务？一定要高门槛、高标准！

“一直很困扰我一个问题是，当我们讲服务好或者不好的时候，我们在讲什么？什么是好的服务？对于高净值客户来说什么是好的服务？

拉姆•查兰大师的解释我觉得特别有道理：第一，有钱人最怕浪费时间，因此所有服务必须要非常及时；第二，N对1。无论你服务一位客户还是服务成千上万位客户，要让每位客户的感受都是特别贴心的；第三，要从四个方面下手，即服务的便捷性、服务的一致性、服务的通畅性，还有当客户有问题的时候，他能找到你，你能及时给他回应。这四个方面做好，服务就好了，你的信任度就有了。信任度是服务高净值客户的一个基础。所以我2016年最大的感受是做任何事情，一定要高门槛、高标准，这样才能确保成果。”

风险提示：投资有风险，选择需谨慎。本文仅作为知识分享，不构成任何投资建议，对内容的准确与完整不做承诺与保障。过往表现不代表未来业绩，投资可能带来本金损失；任何人据此做出投资决策，风险自担。